Label

Minggu, 26 Februari 2012

Meredakan marah orang lain



ketika anda sedang menghadapi masalah serius, teman atau pacar yang sedang marah kepada anda, atau ada orang yang datang kerumah lalu marah-marah? Berikut ini langkah yang perlu dilakukan agar tidak terbawa emosi, dan bisa menyelesaikan masalah dengan menang-menang:
  1. Tenang dan berfikir, dengan fikiran tenang yang dipaksakan kita harus memandang permasalahan ini bukan hanya dari kepentingan anda sendiri. Namun juga perlu dipikirkan perasaan orang lain.
  2. Senyum, sapa dan siap bantu. Hadapilah dengan sikap yang ramah, pilihlah kata-kata yang tepat, agar persepsi orang tersebut akan diri anda menjadi baik.
  3. Persilakan duduk dan tanya, dengan posisi duduk maka berbicara menjadi lebih tenang, gerakan jika mungkin dia memukul menjadi lebih cepat diketahui.
  4. Dengar dan ambil simpati, dengan kita mendengarkan keluhannya maka dia menjadi lega karena beban fikiran yang membuat emosinya telah tertumpah.
  5. Selesaikan dan penjelasan, walau mungkin penjelasan kita tidak bisa menyelesaikan masalah. Namun setidaknya dia merasa kita adalah teman sepihaknya. Atau jika amarahnya memang kepada kita, setidaknya dia mengerti posisi kita.
  6. Minta maaf dan terima kasih, barangkali sebagian dari kita permintaan maaf merupakan suatu hal yang dilakukan oleh pecundang. Namun jika kita tidak meminta maaf, maka kita dan dia yang dipecundangi oleh setan. Kata terima kasih menjadi simbol perdamaian dan saling menghargai antara kedua belah pihak.
Dengan demikian, masalah yang dihadapi berakhir dengan damai. Selamat mencoba, semoga sukses
Comments
0 Comments
Facebook Comments by Media Blogger

Tidak ada komentar:

Posting Komentar

Kembali ke atas